Etelä-Karjalan pelastuslaitos ottaa käyttöön asiakkaille ja yhteistyökumppaneille suunnatun uuden, yhtenäisen asiakaspalautemalli- ja kehittämisehdotusmallin helmikuussa 2026. Uudistuksen tavoitteena on vahvistaa asiakaskeskeisyyttä ja hyödyntää saatua palautetta suoraan palveluiden laadun kehittämisessä.
Meille on ensiarvoisen tärkeää kuulla, miten olemme onnistuneet työssämme ja missä voimme vielä parantaa, pelastuslaitoksen kehittämispäällikkö Heidi Huuskonen kertoo. Etelä-Karjalan pelastuslaitos viestii eri tilaisuuksissa palautteen annon mahdollisuudesta aktiivisesti.