Etelä-Hämeen ympäristöterveys on toteuttanut valvontaprojektin, jossa selvitettiin Oiva-raporttien esilläpitoa valvonta-alueella sekä kuluttajien tietämystä Oiva-raportista. Tutkimuksen kohteena olivat valvonta-alueen rekisteröidyt elintarvikehuoneistot, kuten ravintolat, kahvilat ja kaupat, joissa asiakkaat voivat vapaasti asioida. Lisäksi tarkastettiin verkkokanavia ja toteutettiin kuluttajille suunnattu kyselytutkimus.
Valvontaprojektin aikana tarkastettiin 213 elintarvikehuoneistoa ja 441 verkkokanavaa. Valtaosassa liiketiloista Oiva-raporttien esilläpito toteutui ohjeistuksen mukaisesti. Puutteita esilläpidossa havaittiin 34 tarkastuksessa, joista 21 tarkastuksessa Oiva-raportti puuttui kokonaan esiltä tai sitä ei tarkastushetkellä havaittu. Verkkosivuilla ja sähköisissä myyntikanavissa puutteita havaittiin enemmän kuin liiketiloissa.
Kuluttajien kyselytutkimukseen saatiin 175 vastausta. Tulosten mukaan kuluttajat tuntevat Oiva-raportin melko hyvin ja pitävät sitä tärkeänä ja hyödyllisenä tiedonlähteenä. Vastaajista 91 prosenttia kertoi tietävänsä hyvin tai ainakin pääpiirteittäin, mikä Oiva-raportti on. Vain neljä prosenttia ilmoitti, ettei tunne sitä lainkaan.
Oiva-arvosana vaikuttaa kuluttajien ostopäätöksiin: yli 30 prosenttia vastaajista ilmoitti jättäneensä ostoksen tekemättä huonon arvosanan vuoksi. Kuluttajien vastauksissa toivottiin Oiva-raportille parempaa näkyvyyttä liiketiloissa ja sen merkityksen selventämistä kuluttajille.